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배민셀프서비스팀

사장님들이 장사를 더 잘 하실 수 있게 집중합니다

배민셀프서비스 팀은 배달의민족의 또 다른 고객인 수십만의 사장님들이 더 쉽게, 더 빠르게, 더 효과적으로 장사하실 수 있도록 '셀프서비스'라는 서비스를 만드는 팀입니다. 약 일 10만 명, 월 30만의 사장님이 가게, 메뉴, 리뷰 등의 정보를 관리하기 위해 셀프서비스를 이용합니다.

셀프서비스 소개

셀프서비스는 "좋은 음식을 먹고싶은 곳에서"라는 배달의민족 비전의 B2C, B2BC 고객의 통로에 있습니다.
배달의민족 앱에 보이는 가게 로고, 메뉴, 리뷰, 정산내역 등에 대한 정보는 배달의민족에 입점하신 사장님들이 셀프서비스를 통해 스스로 관리하고 있습니다. 셀프서비스는 20대부터 60대까지 폭 넓은 연령층이 이용합니다. IT가 익숙하지 않은 사장님은 쉽게 가게를 관리할 수 있도록, IT가 익숙한 사장님은 더 많은 기능을 활용하여 더 많은 매출을 내실 수 있도록 고민합니다.
이렇듯 배민셀프서비스팀은 사장님들이 오직 장사에만 집중할 수 있는 환경을 만들기 위해 일합니다. 그 노력은 사장님들뿐만 아니라 배달의민족 앱을 통해 주문하는 고객에게 더 나은 가치로 전달될 것을 믿습니다.
이 여정에 함께할 동료를 기다립니다.

팀에 합류하시면 이런 업무를 함께 합니다

배민셀프서비스팀은 B2B고객이 배달의민족을 만나기 위한 시작 그리고에 있습니다.
#도메인 키워드와 팀의 역할
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키워드
설명
팀의 역할
셀프서비스는 B2B 고객들이 본인과 관련된 정보를 확인 및 수정하는 서비스 입니다.
1. 배달의민족 모든 도메인을 B2B고객이 사용할 수 있는 반응형 웹서비스 구현 2. 복잡한 비지니스 로직을 쉽게 사용할 수 있도록 UI, UX를 고민하여 구현
계약
Open
모든 B2B고객은 배달의민족에 입점하기 위해서 전자계약서를 필수로 작성합니다.
1. 배달의민족 온/오프라인 계약시스템 구축 및 구축 2. 20만 명의 사장님의 전자계약서 DB관리 3. 계약관리를 위한 Back-end Admin 인증, API 관리
요청과 승인
Open
전자계약서를 통해 작성 된 모든 정보는 입점에 적절한지 요청, 승인과정이 필요합니다.
1. 배달의민족 B2B 요청에 대한 시스템 전반 구축 및 관리 2. 내부 승인자들의 승인 정책에 맞는 프로세스 수립 및 개발 (업무 효율화 증대) 3. 승인관리를 위한 Back-end Admin 인증, API 관리
셀프서비스팀은 PO, 개발(Front-end, Back-end), 디자인, QA가 함께 일하는 팀입니다. 👩🏻‍⚕️🧑🏻‍💼👨🏻‍💼👩🏼‍🔧👩🏻‍💻🧑🏼‍💻 셀프서비스를 잘 만들겠다는 하나의 목표를 가지고 모든 직군이 함께 고민합니다. 왜, 언제까지 해야 하는지 설득하는 시간은 줄이고 함께 고민하고 우선순위를 세워 좋은 Product를 만드는데 집중할 수 있습니다.

이런 분들과 함께 일하고 있습니다

이런 경험이 있으신분을 기다립니다

셀프서비스팀은 이런 분을 기다립니다.
고객중심적 사고를 통해 오직 좋은 Product를 만드는데 집중하고, 열정이 있는 분이면 좋습니다.
다양한 이해관계자와 커뮤니케이션을 통해 요구사항을 이해하고 정리할 수 있는 분이면 좋습니다.
Product Owner, Data Analyst, Front-end 개발등을 비롯한 여러 직군과 협업하여 능동적으로 업무를 진행할 수 있는 역량이 있으면 좋습니다.
좋은 Product를 통해 최고의 성과를 만들어내는 Agile 조직 경험이 있으신 분이면 좋습니다.
사업/제품 기획 운영까지 경험이 있으시면 좋습니다.
jira, slack을 활용한 커뮤니케이션에 익숙하신 분이면 더 좋습니다.
셀프서비스팀은 이렇게 일하고 있습니다.
업무 협업툴은 Jira, Wiki, Slack을 사용합니다.
데일리를 통해 업주 진행상황을 확인하고, 즉시 협의합니다.

채용절차

셀.서 팀원들의 한마디

💭
셀프서비스팀은 기획, 디자인, QA, 개발이 함께 모여있는 팀입니다. 이를 통해 긴밀한 협업과 빠르게 적용하고 결과를 확인할 수 있습니다. 서로가 가장 좋은 제품을 만들기 위해서 고민하고 계속해서 사장님들에게 좋은 가치를 주기 위해 혁신하고 있습니다. 배달의민족의 비지니스 확장에 든든한 뒷받침이 되기 위해서 노력합니다.
💭
팀동료들은 친절과 배려가 많지만 협업을 할 때는 적극적이고 긍적적으로 피드백하며 가장 좋은 결과를 내기 위해서 노력합니다. 각 직군들은 매주 워크샵을 통해 Insight 와 경험을 나누어 함께 성장하기 위해서 노력합니다.